Klaus-Peter Gussfeld, Referent für Verkehr und Raumordnung des BUND (Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland) zu dem dreisten Abbau von Dienstleitungen der Bahn. Gemeint ist die Reduzierung der Schalteröffnungszeiten. Einfach Kunden unfreundlich wie die Bahn an rund 40 Reisezentren plant die Bedienungszeiten zu senken.
Seit Mitte 2007 werden in baden-württembergischen Nahverkehreszügen der Bahn keine Fahrkarten mehr verkauft. Kunden, die am Automaten scheitern werden als Schwarzfahrer behandelt.
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